Муниципальное автономное общеобразовательное учреждение
«Средняя общеобразовательная школа № 2»
(МАОУ «СОШ № 2»)
Рекомендовано решением
Педагогического совета МАОУ «СОШ № 2»
Протокол от 12.01.2026 г. № 5

Утверждаю
Директор МАОУ «СОШ № 2»
__________ Т.Ю. Калугина
Приказ от 13.01.2026 № 2-ОД

Положение о службе примирения







1. Общие положения
1.1. Основные понятия и цели службы примирения
Служба примирения (далее также СП) осуществляет свою деятельность по профилактике
конфликтов и урегулированию споров среди участников образовательного процесса путем
добровольного участия сторон конфликта в процедурах восстановительного правосудия.
Цель службы примирения заключается в создании условий для конструктивного разрешения
конфликтных ситуаций и содействии формированию культуры ненасильственного
взаимодействия в образовательном пространстве.
Задачи службы примирения включают:
содействие развитию диалогового подхода к разрешению конфликтов;
формирование коммуникативных компетенций у всех участников образовательного процесса;
развитие навыков конструктивного поведения и саморегуляции;
профилактика правонарушений и агрессивного поведения обучающихся;
создание безопасной среды для учебного процесса.
1. 2. Принципы деятельности службы примирения
Деятельность службы примирения основывается на принципах добровольности,
конфиденциальности, равноправия сторон, уважения прав каждого участника конфликта и
недопустимости насилия.
2. Организация деятельности службы примирения
2.1. Состав и структура службы примирения
СП формируется из сотрудников образовательной организации, представителей родительской
общественности и учеников старших классов школы, прошедших специальную подготовку по
методикам восстановительной медиации.
Координатором службы примирения назначается педагог-психолог или социальный педагог,
обладающий
квалификационными характеристиками,
позволяющими
эффективно
осуществлять посредническую деятельность.
Руководителем службы примирения выступает заместитель директора либо назначенное
руководителем образовательной организации лицо.
2.2. Порядок формирования и функционирования службы примирения
Формирование состава службы примирения осуществляется ежегодно на основании
письменных заявлений заинтересованных лиц. Члены службы проходят обучение
подтверждающие наличие квалификации и компетенции для исполнения обязанностей
медиатора.
Работа службы организуется на регулярной основе, включая проведение тренингов,
семинаров, консультаций и участие в разрешении конкретных конфликтных ситуаций.
Каждое обращение в службу фиксируется письменно и подлежит регистрации в специальном
журнале учета обращений. Конфиденциальность сведений обеспечивается соблюдением
установленных норм профессиональной этики и охраны персональных данных.














3. Права и обязанности членов службы примирения
3.1. Права членов службы примирения
Члены службы примирения имеют право:
получать необходимую информацию о причинах возникновения конфликта и обстоятельствах
дела;
привлекать специалистов иных учреждений для оказания помощи участникам процедуры
примирения;
предлагать сторонам пути решения конфликта и формы урегулирования спора;
запрашивать дополнительные консультации и помощь коллег и руководителей учреждения;
вести переговоры и встречи с участниками конфликта с целью достижения согласия.
3.2. Обязанности членов службы примирения
Обязанности членов службы примирения включают:
соблюдение принципов добровольности и конфиденциальности;
обеспечение равных возможностей каждой стороне конфликта;
непредвзятость и объективность в оценке ситуации;
предоставление полной и точной информации обо всех аспектах проводимой процедуры;
соблюдение установленного порядка обращения и оформления документов;
поддержание атмосферы доверия и взаимопонимания между сторонами конфликта.
4.Порядок рассмотрения обращений в службу примирения
4.1. Основания для обращения в службу примирения
Обращение в службу примирения возможно при наличии любого межличностного конфликта,
возникшего в рамках образовательного пространства, затрагивающего права и законные
интересы участников образовательного процесса.
Конфликт может инициироваться любым участником образовательного процесса, включая
педагогов, родителей, учеников и администрации.
4.2. Процедура подачи и рассмотрения обращения
При обращении стороны предоставляют письменное заявление, содержащее описание сути
конфликта и причины, вызвавшие необходимость вмешательства службы примирения.
Заявление рассматривается координатором службы примирения, который принимает решение
о целесообразности начала процедуры примирения.
Процедура примирения включает подготовительный этап, основной этап переговоров и
завершающую стадию принятия решений.
По итогам процедуры составляется итоговый протокол, фиксирующий достигнутые
договоренности и обязательства сторон.
5. Ответственность и контроль за деятельностью службы примирения
Контроль за деятельностью службы примирения осуществляет администрация
образовательной организации совместно с органами управления образованием.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей члены службы примирения
несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
Любые изменения и дополнения к настоящему положению утверждаются приказом
руководителя образовательной организации.
Настоящее положение вступает в силу с момента утверждения руководством образовательной
организации и действует бессрочно.